A Ouvidoria é um serviço disponibilizado pela Instituição a toda comunidade interna e externa. Sua função é servir de elo de ligação entre as pessoas interessadas e toda a Instituição para reclamações, denúncias, sugestões, elogios e consultas (dúvidas) a fim de contribuir para a melhoria dos processos e da qualidade dos serviços da Instituição.

Quem utiliza a Ouvidoria tem a garantia de que seu assunto será encaminhado e de que receberá uma resposta. Entretanto, para que o serviço possa manter sua legitimidade, é necessário que o usuário se identifique, sendo que a Ouvidoria se compromete em manter a identidade do remetente em sigilo e não divulgar o nome da pessoa que a procurou. Dessa forma, sua solicitação poderá ser respondida diretamente pelo Ouvidor ou encaminhada ao setor responsável pela questão.

No caso de consultas, verifique se a informação que você busca não pode ser encontrada diretamente nos setores responsáveis:

• Matrícula, ajuste de matrícula, transferência, trancamento, reingresso, aproveitamento de créditos, informações sobre número mínimo de créditos a serem cursados, disciplinas cursadas, bolsas, financiamentos, créditos, solicitação de documentos acadêmicos (histórico, certificados, certidões, ementas) - entre em contato com a SECRETARIA ACADÊMICA pelo e-mail acad@unicruz.edu.br ou pelo telefone 33211562.

• Emissão de segunda via de boleto bancário, vencimento e negociação de mensalidades, contate o CONTAS A RECEBER pelo e-mail contasareceber@unicruz.edu.br ou pelo telefone 33211587.

• Valores de créditos pode ser obtidos no link www.unicruz.edu.br/valores-dos-creditos-c75.html

• Você também encontra suporte para assuntos acadêmicos no aluno on-line (impressão de boletos, visualização de histórico, base curricular, notas, conteúdos das disciplinas, formulário para matrícula, horários, entre outros) através do link www.ctec.unicruz.edu.br/AlunoIndex.php

• Dúvidas sobre o funcionamento do servidor de e-mail ou aluno on-line, contate o CENTRO TECNOLÓGICO DE INFORMAÇÃO, através do e-mail ctec@unicruz.edu.br ou pelo telefone 33211535.

• O ESPAÇO VESTIBULAR está disponível para prestar informações do Vestibular, através do e-mail copeve@unicruz.edu.br ou telefone 33211712 ou 08005100101.

• Envio de currículos e processos seletivos de colaboradores, fale com o RECURSOS HUMANOS pelo e-mail rh@unicruz.edu.br ou pelo telefone 33211649. Cadastre seu currículo diretamente no link: www.unicruz.edu.br/trabalhe.php

• Para obter informações, inscrições e certificados de eventos contate a ASSESSORIA DE EVENTOS, através do e-mail eventos@unicruz.edu.br ou pelo telefone 33211600

A UNICRUZ também dispõe aos acadêmicos de apoio pedagógico e psicopedagógico gratuito através do NÚCLEO DE APOIO AO ESTUDANTE, situado no prédio central do campus universitário, além do atendimento nos centros acadêmicos para eventuais dúvidas e solicitações.

Além de preencher o formulário online, você pode entrar em contato através do email ouvidoria@unicruz.edu.br ou pessoalmente (mediante agendamento):

Psicólogo Institucional: Daniela de Oliveira

Horários: sextas feiras das 14 as 17 hrs.

Telefone: 33211500 ramal 2649 ou 33211649

Local: sala 211 do prédio central do Campus Universitário.

 

Nome:
 
E-mail:
 
Telefone:
 
Público:
 
Categoria:
 
Mensagem:
 
* Todos os Campos são obrigatórios.
 

Para verificar o andamento de uma mensagem na Ouvidoria Unicruz, por favor informe o número do protocolo.